Ketipu Smartfren 45 rb Rupiah kemana harus mengaduh

Mudah-mudahan ini menjadi pelajaran bagi kita pengguna selluler yang menggunakan salah satu operator yang ada di indonesia. karena tidak semua memberikan informasi yang benar terhadap pelangganya. mulai dari iklan sampai konten yang mereka tawarkan, supaya kita tidak tertipu dengan operator nakal kita harus hati-hati benar dengan apa yang mereka tawarkan kepada kita. ternyata mereka tahu betul kelemahan pelanggan indonesia dan cela hukum ITE Kita yang jika kita bawah ke rana hukum belum tentu kita yang kalah dan meraka yang menang. karena hukum indonesia ternyata tidak melindungi kaum yang lemah.walaupun begitu kita harus tetap untuk mencari keadilan.

" ini pengalaman pribadi saya menggunakan salah satu operator sebut saja smartfren, baru ini saya mendaftar paket quota 20mb seribu rupiah(rp 1000)  melalui sms dan langsung teregritasi. saya punya paket 20mb, pada hari yang sama saya mendaftar lagi dengan paket data yang bdea yaitu paket unlimited 30 hari dengan ketik sms ke 123 data unl30 dan dapat jawaban anda masih punya.... di suruh berhenti dulu. sy sudah berhenti berlangganan pake 20mb dgn ketik "connex off" dengan jawaban anda telah berhenti ...., dan untuk info tekan *123*3. dan jawabanya mohon maaf info yang anda minta tidak tersedia. lantas saya cek ke *995 ternyata sisa quota saya masih ada.
saya coba mendaftar lagi melalui sms unl30 ke 123. dan jawaban nya adalah dak pulsa anda tidak mencukupi, lantas saya pergi webnya data.smartfren.com dan coba melakukan registrasi ulang di web. dan ternyata bisa teregitasi dan terkonfirmasi dengan sms. tapi aneh nya paket yang saya masih quota 20mb.
saya coba koneksi lagi, setelah mematikan hp dan bisa koneksi tapi saya tidak bisa broshing. dan saya cek di web data.smartfren.com lagi paket yang saya beli masih 20mb bukan 30 hari tapi pulsa saya sudah kepotong rp 45.000,-
setelah itu saya pikir mungkin karena paket 20mb nya belum terhenti saya kembali "connex off" ke 123 dengan yang sama juga. dn paket masih 20mb bukan 30hari. setelah itu baru mengubungi 888 operator setelah lama menunggu mesin bicara akhirnya tersambung dengan suara merdu di balik telepon. dengan lama juga tunggu di layani dan akhirnya saya di suruh nunggu akan di telepone saya sudah tunggu 1x24 jam gak ada yang menghubungi,
saya cek kembali ke *995 dan mendapati jawaban dari sms yang aneh
akses internet 5,538KB berlaku s/d 06/03/2012 padahal saya daftar paket 30hari bukan quota lagi. setelah saya cek melalui web nya. ternyata malah gak ada paket yang saya beli. akhirnya saya putuskan untuk menelpon lagi 888 operator yang ternyata selain lama juga harus bayar RP 300 sekali panggil. dan jawabanya adalah bahwah paket yang bapak pada tanggal yang sama sudah connex off jadi langganan bapak yang 30hr sudah tidak berlaku dan uang tidak bisa kembali tanpa ada penjelasan sebelumyan bak dari sms atau dari booklet smartfren
menurut saya yang aneh ada di keti saya  "connex off" ternyata quota masih ada dan setelah daftar paket 30hr terus "connex off" langsung hilang kemana uang saya ????
sampai sekarang saya masih memiliki paket quota dengan sisa 5,538KB yang seharusnya juga hilang ketika sy "connex off"

kenapa yang 30hr rp 45 rb hilang dan yang paket 20mb tidak

Share this post